Carrefour 2030
W lutym 2026 roku Carrefour ogłosił nowy plan strategiczny „Carrefour 2030”, będący kontynuacją transformacji rozpoczętej w ramach planu Carrefour 2026. Strategia ta ma na celu przyspieszenie wzrostu i tworzenia wartości Grupy Carrefour poprzez koncentrację na kliencie, sklepie i technologii.
Carrefour wdraża ambitny nowy plan strategiczny, skoncentrowany na wzroście i poprawie rentowności. [...] Wyznaczamy kompleksową i szczegółową mapę drogową, która pozwoli nam wygrać walkę o klienta oraz umocnić rozwój naszej sieci sklepów. Plan ten opiera się na dążeniu do zdobywania nowych udziałów w rynku, zaangażowania w walkę o pozycję lidera w zakresie CSR oraz determinację w pełnym wykorzystaniu potencjału sztucznej inteligencji. Wspierani zaufaniem naszej Rady Dyrektorów oraz zaangażowaniem naszych pracowników i partnerów franczyzowych, przedstawiamy plan wzrostu i kreowania wartości, który przynosi korzyści dla klientów, akcjonariuszy i wszystkich interesariuszy naszej firmy."
Alexandre Bompard
Prezes Grupy Carrefour
Plan Carrefour 2030 opiera się na trzech filarach strategicznych:
1. Wygranie walki o klienta i produkt
Carrefour stawia cenę, świeże produkty, program lojalnościowy oraz marki własne w centrum swojej strategii handlowej.
Najważniejsze cele i inicjatywy:
- Dalszy rozwój marek własnych, które mają rosnąć 1,5 raza szybciej niż marki narodowe; utrzymanie celu ok. 40% udziału marek własnych w sprzedaży żywności.
- Rozwój programu lojalnościowego, z celem osiągnięcia 60 mln członków do 2030 r.
- Wzmocnienie oferty świeżej żywności oraz przebudowa hipermarketów w kierunku specjalizacji „fresh food & discount”.
- Osiągnięcie celu, aby 50% sprzedaży żywności pochodziło z produktów wspierających zdrowszą dietę do 2030 r.
- Wprowadzenie większej transparentności dotyczącej produktów ultra-przetworzonych.
- Rozszerzenie wymogu realizacji strategii klimatycznej zgodnej z trajektorią 1,5°C na 150 największych dostawców Grupy
2. Rozwój sieci sklepów i wzmacnianie formatów wzrostowych
Carrefour zakłada dalszy rozwój najbardziej perspektywicznych formatów sklepów oraz modernizację modelu operacyjnego.
Kluczowe działania:
- Rozwój formatów convenience – docelowo 7 500 sklepów convenience we Francji i Hiszpanii do 2030 r.
- Otwarcie 70 nowych sklepów Atacadão w Brazylii do 2030 r.
- Rozwój modelu franczyzowego i asset-light w wybranych formatach.
- Dalsza modernizacja sklepów i reorganizacja powierzchni sprzedażowej pod kategorie wzrostowe oraz świeżą żywność.
- Rozwój omnichannel i e-commerce, w tym zwiększenie udziału dostaw do domu oraz pełnej dostępności asortymentu FMCG online.
3. Przyspieszenie efektywności dzięki AI, technologii i danym
Carrefour zakłada intensywne wykorzystanie nowych technologii w celu zwiększenia produktywności i poprawy doświadczenia klienta.
Najważniejsze inicjatywy:
- Inwestycje 100 mln EUR rocznie w projekty związane ze sztuczną inteligencją.
- Partnerstwo z Google w zakresie tzw. „agentic commerce”, umożliwiającego zakupy spożywcze wspierane przez AI.
- Wdrożenie rozwiązań technologicznych Vusion (elektroniczne etykiety, kamery, connected rails) w sklepach we Francji.
- Automatyzacja procesów operacyjnych i dalsza digitalizacja sklepów.
- Podwojenie przychodów z działalności Retail Media poprzez rozwój joint venture Unlimitail.
Plan Carrefour 2030 to:
- Wzmocnienie konkurencyjności cenowej i dalsze zdobywanie udziałów rynkowych
- Model biznesowy oparty na silnej ofercie marek własnych oraz rozwoju programów lojalnościowych
- Umocnienie pozycji lidera transformacji żywieniowej poprzez promocję zdrowego odżywiania i transparentności produktów
- Rozwój nowoczesnych formatów sprzedaży oraz dalsza ekspansja sieci sklepów convenience i formatów wzrostowych
- Intensywna digitalizacja działalności i wykorzystanie sztucznej inteligencji, technologii oraz danych do poprawy efektywności operacyjnej
- Wzrost znaczenia nowych źródeł przychodów, w tym Retail Media, usług finansowych i monetyzacji danych
- Bardziej elastyczny i efektywny model operacyjny oparty na rozwoju franczyzy i asset-light management
- Silniejszy profil finansowy dzięki poprawie rentowności, oszczędnościom kosztowym oraz wzrostowi wolnych przepływów pieniężnych netto